厉害了!中国酒店服务50强排行榜名列第12名

2018-5-21 11:01:23??????点击:

在2018年4月11日中国饭店协会发布的《2018年中国住宿业市场网络口碑报告》中,滨江国际大酒店在中国单体酒店优质服务50强排行榜中名列第12名。


2018年5月6日更是一个让全体滨江人为之欢欣鼓舞的日子!通过滨江全体同事们不懈的努力,以及矢志不渝做好品质、服务宾客的实际行动,再一次得到了社会各界宾客的一致认可,携程网络评价突破4.9分


“贴近顾客”是中成建设百年企业的基石。中成为更好地“贴近顾客”,引进了美国营销专家菲利普?科特勒的“顾客让渡价值”的概念,为顾客提供优质服务找到了理论依据。中成认真倾听顾客的意见,努力提高产品质量,与顾客的关系越来越贴近。


为践行中成“贴近顾客”的核心价值观,滨江大酒店在2016年6月引入并实施了核心管理软件——礼仪行动。两年多以来,全体滨江人坚持“服务致胜”、“用心极致,满意加惊喜”的服务理念,汇聚各方资源,全力打造服务品牌。


滨江大酒店全体家人定会将此殊荣作为前行的动力,始终秉承“服务致胜”的理念,为宾客提供更加细致贴心的服务。酒店全体员工将继续沿着服务致胜的目标不懈努力,谋求更大的发展、再创新的奇迹。